Według informacji opublikowanych przez MacRumors użytkownicy, którzy napotkali awarię, powinni przede wszystkim sprawdzić, czy na urządzeniu zainstalowany jest system tvOS 27.2. Aktualizację można przeprowadzić z poziomu ustawień systemowych w sekcji odpowiedzialnej za oprogramowanie.

Jeżeli najnowsza wersja systemu jest już obecna na urządzeniu, kolejnym zalecanym krokiem jest zwykłe ponowne uruchomienie Apple TV. W niektórych przypadkach powinno to wystarczyć do przywrócenia prawidłowego działania aplikacji. Gdy również ta metoda nie przynosi rezultatu, pozostaje odinstalowanie i ponowna instalacja YouTube.

Na szczęście wygląda na to, że YouTube najprawdopodobniej wdrożył już poprawkę po stronie serwera. Dzięki temu kolejni użytkownicy nie powinni już napotykać na opisany wyżej problem.

Awaria wywołała spore poruszenie wśród użytkowników, ponieważ YouTube należy do najczęściej wykorzystywanych aplikacji na urządzeniach typu set-top box. Problem pojawił się w szczególnie niefortunnym momencie, czyli dokładnie wtedy, gdy do klientów trafiały nowe egzemplarze Apple TV 4K.