Konsekwencje finansowe okazały się ogromne: koszty gwarancyjne wzrosły o 84,4 mln dolarów w roku fiskalnym 2025, a problemy z baterią były jednym z głównych czynników tego wzrostu. To pierwszy raz, kiedy Oura oficjalnie przyznała, że problem nie był incydentalny, lecz dotyczył znaczącej liczby urządzeń.

Niestety, firma nie ujawniła, które partie produkcyjne były wadliwe. Nie wiadomo, czy chodzi o konkretne rozmiary, okres produkcji, nie są też znane numery seryjne czy dostawcy komponentów wadliwych modeli. Użytkownicy nie mają więc możliwości samodzielnego sprawdzenia, czy ich egzemplarz należy do grupy ryzyka.

Mimo to Oura wymieniała wadliwe pierścienie bezpłatnie, a w wielu przypadkach robiła to nawet po upływie standardowej rocznej gwarancji. To ważna informacja dla osób, których Ring 4 nagle zaczął „żyć na ładowarce” – kontakt z pomocą techniczną może być uzasadniony, nawet jeśli urządzenie nie jest już formalnie objęte ochroną.

Firma nie podała szczegółów dotyczących natury usterki ani tempa degradacji baterii. Wiadomo jedynie, że problem był na tyle poważny, iż wymagał wprowadzenia dodatkowych procedur testowych i kontroli jakości. Co ciekawe, wszystko to działo się w okresie dynamicznego wzrostu Oury: w ciągu dziewięciu miesięcy zakończonych 30 czerwca 2026 roku firma osiągnęła 1,21 mld dolarów przychodu, sprzedała 3,1 mln pierścieni i przekroczyła liczbę pięciu milionów płacących użytkowników. Wada baterii nie zatrzymała więc ekspansji marki, choć z pewnością była kosztowną lekcją.

Oura zdążyła już przejść do kolejnej generacji urządzenia – Ring 5 – jednak również w jego przypadku pojawiają się pojedyncze zgłoszenia o szybkim rozładowywaniu. Na razie nie ma dowodów, że problemy mają podobny charakter jak w Ring 4, ani że występują na większą skalę. Dla właścicieli poprzedniej generacji kluczowe jest jednak to, że nie muszą już polegać wyłącznie na anegdotach.

Źródło: Android Authority